À propos de nous
Notre mission
Accompagner, soutenir et offrir des services aux personnes atteintes de cancer, leurs familles et leurs proches.
Notre vision
Connu et reconnu comme une ressource incontournable, Mains de l’Espoir de Charlevoix contribue à l’amélioration de la qualité de vie de sa clientèle.
Nos valeurs
Afin de réaliser sa mission et de poursuivre sa vision, Mains de l’Espoir fait siennes les valeurs suivantes :
LE RESPECT
En plus d’une attitude d’ouverture et de bienveillance, le respect c’est d’être disponible pour l’autre afin de bâtir une relation de confiance essentielle en matière de service d’aide.
L’ÉCOUTE
Mains de l’Espoir réaffirme l’importance de l’écoute qui permet de traiter toutes les personnes avec compassion, empathie et considération.
LA CONFIDENTIALITÉ
Agir auprès de la clientèle en toutes circonstances avec intégrité, discrétion, tact et réserve; voilà comment la confidentialité s’incarne à Mains de l’Espoir.
LE PROFESSIONNALISME
Agir auprès de la clientèle en toutes circonstances avec compétence, intégrité, transparences, crédibilité et rigueur afin d’offrir un service de qualité selon les plus hauts standards; voilà comment le professionnalisme s’incarne à Mains de l’Espoir.
L’ACCESSIBILITÉ
Dans une perspective d’efficience, Mains de l’Espoir offre des services de proximité, gratuits peu importe le niveau de revenu, accessibles et adaptés aux besoins et aux disponibilités de sa clientèle qui réside sur un vaste territoire.