Politique de confidentialité

Mains de l’Espoir et sa Fondation attache la plus haute importance à la protection de la vie privée des visiteurs de son site web, de ses donateurs, de ses usagers, de ses bénévoles, de ses membres et de ses partenaires.

Le but de cette politique de confidentialité généralisée en ligne est de décrire le genre de renseignements personnels que Mains de l’Espoir et sa Fondation recueille auprès des visiteurs du site web https://mainsdelespoir.org/, les motifs pour lesquels l’organisme utilise ces renseignements, les droits des utilisateurs à l’égard des renseignements personnels qu’ils divulguent, et à qui et dans quelles circonstances les renseignements recueillis sont divulgués. Cette politique de confidentialité généralisée en ligne s’applique aux pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation de renseignements pour tous les visiteurs du site web.

Vos renseignements personnels sont protégés par des mesures physiques, électroniques ou procédurales appropriées. L’accès à vos renseignements personnels est réservé aux seules personnes et entités qui se livrent à des activités autorisées par la politique de confidentialité généralisée en ligne de Mains de l’Espoir et sa Fondation. L’utilisation du protocole SSL « couche des sockets sécurisés » et d’autres technologies permet de protéger toutes les données relatives à votre carte de crédit que vous transmettez.

Nous recueillons des renseignements personnels (qui peuvent inclure le nom et le prénom, le groupe d’âge, la date de naissance, l’adresse de résidence ou autre adresse physique, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, les données sur votre carte de crédit) que lorsqu’ils sont transmis de manière volontaire. Par exemple, vous pouvez choisir de fournir de l’information personnelle dans le but de faire un don, de vous inscrire à une activité de collecte de fonds, de vous inscrire à notre infolettre ou de participer à un concours.

Tout individu ayant recours au service téléphonique de Mains de l’Espoir et sa Fondation consent à ce que ses renseignements personnels soient conservés pour fins de suivis de dossier. L’individu peut retirer son consentement en tout temps.

Lorsque vous faites un don, vous devenez membre, vous devenez usager de nos services, vous vous inscrivez à une de nos activités de collecte de fonds, vous vous inscrivez à notre infolettre ou participez à un concours, nous conservons les données personnelles que vous nous donnez, comme votre nom, votre courriel, votre adresse postale, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou l’information associée à votre carte de crédit lors d’une transaction (don ou achat). Nous conservons également une trace de vos dons dans le but de pouvoir communiquer avec vous, notamment concernant la réémission d’un reçu de don, l’envoi d’information sur l’utilisation de vos dons ou pour vous inviter à poursuivre votre expérience philanthropique en soutien à notre cause.

À chaque visite du site web, il est possible que certains renseignements non personnels soient recueillis par le truchement de petits fichiers texte connus sous le nom de fichiers témoins (cookies). Ces fichiers témoins servent à des fins variées et permettent entre autres de reconnaître les visiteurs du site web, de vérifier le nombre de visiteurs uniques de ce site et de déterminer quelles pages du site sont visitées. Dans ces circonstances, Mains de l’Espoir et sa Fondation peut être amenée à associer des renseignements recueillis grâce aux fichiers témoins avec les renseignements personnels recueillis en ligne.

Nous pouvons recevoir et utiliser à des fins d’amélioration de nos processus et de nos messages l’information vous concernant qui provient d’applications tierces, comme Google Analytics, Google AdWords, Facebook ou autres informations publiques vous concernant.

Nous utiliserons uniquement vos informations personnelles de la façon prescrite par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Le plus souvent, nous utilisons votre information dans les circonstances suivantes : (1) pour vous envoyer vos reçus officiels (pour usage fiscal); (2) pour procéder à des révisions internes du site (ex. : pour déterminer le nombre de visiteurs); (3) pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation du site par nos visiteurs; (4) pour répondre aux demandes spécifiques des visiteurs; (5) pour protéger la sécurité ou l’intégrité du site ; (6) pour vous informer de l’utilisation de vos dons et/ou vous inviter à soutenir la mission Mains de l’Espoir et de sa Fondation. Nous ne vendons pas d’informations personnelles à des tiers, à quelque fin que ce soit.

Informations relatives à votre carte de crédit ou de débit.
Lorsque vous utilisez votre carte de crédit ou de débit pour effectuer un don chez nous, nous veillons à ce que cette opération soit sécurisée et conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit ou débit ni votre code de sécurité à 3 ou 4 chiffres dans nos systèmes.

En visitant le https://mainsdelespoir.org/, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité généralisée en ligne. Au cas où n’importe quel des sites exploités par de tierces parties, et disponibles sur ce site web, auraient des pratiques en matière de confidentialité qui diffèrent de celles du https://mainsdelespoir.org/, les pratiques de protection des renseignements personnels des tierces parties auraient préséance sur la collecte et l’utilisation des renseignements que vous fournissez lorsque vous visitez ce site. Mains de l’Espoir et sa Fondation n’est pas responsable des politiques, du contenu et des pratiques des autres sociétés

Mains de l’Espoir et sa Fondation se réserve le droit de modifier certaines conditions de sa politique de confidentialité généralisée en ligne. Dans le but de s’assurer que vous connaissez bien les pratiques à l’égard de la confidentialité, Mains de l’Espoir et sa Fondation vous invite à vous reporter à ce site régulièrement. Soyez assuré que toutes les modifications apportées ne seront pas appliquées rétroactivement et que nous ne procéderons à aucun changement dans la manière de traiter les renseignements recueillis antérieurement sans votre consentement.